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Legal

Aviso de privacidad integral

Para personas que se registran en nuestras listas de espera, nos escriben o visitan muvarel.com.

Versión 1.0 · Última actualización: 5 de octubre de 2026

Responsable
José Manuel Campillo Amozurrutia, comercialmente conocido como Muvarel
Domicilio
Av. Juárez 676 Ote., Primero de Cobián Centro, C.P. 27000, Torreón, Coahuila
Contacto de privacidad
contacto@muvarel.com · muvarel.com
Área responsable
Área de Privacidad y Protección de Datos de Muvarel · contacto@muvarel.com

Este aviso explica cómo tratamos los datos personales que nos compartes en muvarel.com, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En resumen

  • Solo recabamos lo que escribes en nuestros formularios y datos técnicos básicos de la visita. Ver sección I
  • Los usamos para tu registro en la lista de espera y para responderte. Ver sección II
  • No vendemos tus datos ni usamos cookies de rastreo. Ver sección V
  • Puedes acceder, corregir, cancelar u oponerte al uso de tus datos. Ver sección VII

I.Datos personales que podemos recabar

Recabamos los datos que tú escribes en los formularios de muvarel.com. Según el formulario, son:

Lista de espera para propietarios

Obligatorios

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • WhatsApp
  • Tipo de propietario
  • Nombre de la empresa (si eres desarrolladora o fondo)
  • Estado donde están tus inmuebles
  • Qué quieres hacer: vender, preventa o rentar
  • Cuántos inmuebles o unidades manejas

Opcionales

  • Comentarios

Lista de espera para asesores

Obligatorios

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • WhatsApp
  • Ciudad donde vendes
  • Si trabajas por tu cuenta o en una inmobiliaria

Opcionales

  • Nombre de la inmobiliaria
  • Preguntas

Formulario de contacto

Obligatorios

  • Tema
  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Mensaje

Opcionales

  • Empresa
  • Datos digitales: información técnica básica que se genera al visitar el sitio, como la dirección IP, el navegador y la fecha de la visita, que nuestros proveedores de alojamiento registran para operar y proteger el sitio.
  • Datos de terceros: si en un mensaje nos compartes datos de otras personas, como colegas de tu empresa, deberás contar con base legítima para hacerlo y, cuando corresponda, informarles sobre este aviso.

Muvarel no solicita datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en los campos de texto libre.

II.Finalidades primarias y necesarias

  • Registrarte en la lista de espera que elegiste.
  • Contactarte por teléfono, correo o WhatsApp para conocer tu inventario o tu forma de trabajar y dar seguimiento a tu registro.
  • Darte acceso a Muvarel cuando abramos lugares.
  • Atender y responder los mensajes que nos envías.
  • Cumplir las obligaciones legales aplicables y atender requerimientos de autoridades competentes.

III.Finalidades secundarias

De manera adicional, podremos usar tus datos para enviarte novedades sobre el lanzamiento de Muvarel, encuestas de satisfacción y análisis estadísticos que nos ayuden a mejorar el producto.

Puedes negarte a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a contacto@muvarel.com. Tu negativa no afecta tu registro en la lista de espera ni la atención a tus mensajes.

IV.Datos financieros y patrimoniales

En muvarel.com no recabamos datos financieros ni patrimoniales. Si en el futuro el tratamiento de este tipo de datos requiere tu consentimiento expreso, lo recabaremos mediante firma, aceptación electrónica u otro mecanismo que permita acreditarlo.

V.Transferencias y encargados

Muvarel no vende ni comercializa bases de datos personales. Solo transferiremos tus datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o cuando otra excepción legal resulte aplicable. Si una transferencia requiere tu consentimiento, te lo pediremos.

Nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta e instrucciones de Muvarel, como servicios de alojamiento del sitio, base de datos, correo electrónico y mensajería. Estos proveedores deben sujetarse a las condiciones contractuales y de confidencialidad aplicables.

VI.Medidas de seguridad y conservación

Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso se limita a las personas y proveedores que requieren la información para las finalidades de este aviso.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para esas finalidades y los plazos legales aplicables. Puedes pedir que los eliminemos antes, como se explica en la siguiente sección.

VII.Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento cuando legalmente proceda. Envía tu solicitud a contacto@muvarel.com o preséntala en nuestro domicilio, con:

  • Tu nombre y un medio para recibir notificaciones.
  • Documentos que acrediten tu identidad y, en su caso, la de tu representante.
  • Descripción clara de los datos respecto de los cuales quieres ejercer el derecho, salvo en solicitudes de acceso.
  • El derecho que quieres ejercer o tu petición concreta, y cualquier elemento que facilite localizar tus datos.

20

días hábiles, como máximo, para comunicarte nuestra respuesta desde que recibimos tu solicitud.

15

días hábiles siguientes para hacerla efectiva, si resulta procedente.

Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes presentar la solicitud o procedimiento de protección correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

VIII.Limitación, publicidad y tecnologías

Puedes pedir que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales escribiendo a contacto@muvarel.com. También puedes usar los mecanismos públicos de exclusión de publicidad aplicables, como el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO para llamadas publicitarias, sin perjuicio de las comunicaciones necesarias para dar seguimiento a tu registro o a tus mensajes.

Hoy muvarel.com no usa cookies de analítica, publicidad ni rastreo. Si en el futuro usamos cookies o tecnologías similares, lo informaremos en este aviso; podrás limitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque desactivarlas puede afectar algunas funciones del sitio.

IX.Cambios al aviso

Comunicaremos cualquier modificación a este aviso en esta página, con su versión y fecha de actualización, y por los medios de contacto que tengamos contigo cuando la naturaleza del cambio lo requiera.

X.Consentimiento

Al enviar cualquiera de nuestros formularios, declaras haber leído este aviso y consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades primarias.

Para negarte a las finalidades secundarias, limitar el uso de tus datos o indicarnos tu medio de contacto preferente (teléfono, WhatsApp o correo), escríbenos a contacto@muvarel.com.